Стр.13 Рабочая тетрадь ГДЗ Комарова Ларионова 9 класс

Dialogue builder Making a complaint 1 Circle the correct words. 1 There’s a problem with this CD. 2 What’s the matter with it?

Построение диалогов

Подаем жалобу

1 Обведите верные слова в кружок.

1 С этим компакт-диском возникла проблема.

2 Что произошло с этим?

3 У вас есть чек от этих брюк?

4 Вы хотите поменять это на другое?

5 Я бы хотел вернуть деньги.

Решение #

1 There's

2 with (с)

3 receipt (чек)

4 for (на)

5 I'd like (Я бы)

2 Послушайте и проверьте свои ответы.

3 Марк возвращает компакт-диск в магазин. Запишите предложения Марка в нужном месте диалога.

а) Нет, спасибо, я бы хотел вернуть деньги.

b) Большое спасибо.

c) Нет, я платил наличными.

d) Да, минутку. Вот он.

e) Последние четыре песни отсутствуют.

f) Да, с этим диском какая-то проблема.

Ассистент: Здравствуйте, чем я могу вам помочь?

Марк: (1) Да, с этим диском какая-то проблема.

Ассистент: О, мне очень жаль. Что с ним не так?

Марк: (2) Последние четыре песни отсутствуют.

Ассистент: Правда? Это странно. У вас есть чек?

Марк: (3) Да, минутку. Вот он.

Ассистент: Спасибо. Вы хотите поменять его на другой компакт-диск?

Марк: (4) Нет, спасибо, я бы хотел вернуть деньги.

Ассистент: Хорошо. Вы расплачивались картой?

Марк: (5) Нет, я платил наличными.

Ассистент: Вот, возьмите. Тут 10 фунтов стерлингов.

Марк: (6) Большое спасибо.

Решение #

1 f

2 e

3 d

4 a

5 c

6 b

4 Послушайте и проверьте свои ответы.

5 Джулия возвращает бейсболку в магазин, потому что на ней пятно. Посмотрите на картинки и завершите диалог, используя некоторые выражения из упражнения 1.

Ассистент: Здравствуйте, чем я могу вам помочь?

Джулия: (1) Да, у меня есть кое-какая проблема с кепкой.

Ассистент: О, мне очень жаль. Что с ней не так?

Джулия: (2) На ней пятно.

Ассистент: О, боже. У вас есть чек?

Джулия: (3) Да, минутку. Вот он.

Ассистент: Спасибо. Вы хотите поменять ее на другую кепку?

Джулия: (4) Нет, спасибо. Я бы хотела вернуть деньги.

Ассистент: Хорошо. Вы оплатили товар картой?

Джулия: (5) Нет, я платила наличными.

Ассистент: Вот, возьмите. Тут 6,99 фунта стерлингов.

Джулия: (6) Большое спасибо.

Решение #

1 Yes, there's a problem with this cap. (Да, у меня есть кое-какая проблема с кепкой)

2 There's a stain on it. (На ней пятно)

3 Yes, just a minute. Here it is. (Да, минутку. Вот он)

4 No, thanks. I'd like a refund please. (Нет, спасибо. Я бы хотела вернуть деньги.)

5 No, I used cash. (Нет, я платила наличными)

6 Thanks very much. (Нет, я платила наличными)

Приведем выдержку из задания из учебника Комарова, Ларионова 9 класс, Русское слово:

Dialogue builder

Making a complaint

1 Circle the correct words.

1 There’s a problem with this CD.

2 What’s the matter with it?

3 Have you got the receipt for these trousers?

4 Do you want to change it for another one?

5 I’d like a refund, please.

2.5 Listen and check your answers.

3 Mark is returning a CD to a shop. Write Mark’s sentences in the correct place in the dialogue.

a) No, thanks, I’d like a refund, please.

b) Thanks very much.

c) No, I used cash.

d) Yes, just a minute. Here it is.

e) The last four songs are missing.

f) Yes, there’s a problem with this CD.

Assistant: Hello, can I help you?

Mark: (1) Yes, there’s a problem with this CD.

Assistant: Oh, I’m sorry. What’s the matter with it?

Mark: (2) The last four songs are missing.

Assistant: Really? That’s strange. Have you got the receipt?

Mark: (3) Yes, just a minute. Here it is.

Assistant: Thanks. Do you want to change it for another CD?

Mark: (4) No, thanks, I’d like a refund, please.

Assistant: OK. Did you pay by card?

Mark: (5) No, I used cash.

Assistant: There you go. That’s 10 pounds.

Mark: (6) Thanks very much.

4.6 Listen and check your answers.

5 Julia is returning a baseball cap to a shop because there’s a stain on ft. Look at the pictures and complete the dialogue using some of the useful expressions from exercise 1.

Assistant: Hello, can I help you?

Julia: (1) Yes, theretasks a problem with this cap.

Assistant: Oh, I’m sorry. What’s the matter with it?

Julia: (2) Theretasks a stain on it.

Assistant: Oh, dear. Have you got the receipt?

Julia: (3) Yes, just a minute. Here it is.

Assistant: Thanks. Do you want to change it for another cap?

Julia: (4) No, thanks. Itaskd like a refund please.

Assistant: OK. Did you pay for the cap by card?

Julia: (5) No, I used cash.

Assistant: There you go. That’s 6.99 pounds.

Julia: (6) Thanks very much.