Стр.11 Unit 1 ГДЗ Вербицкая Forward 11 класс

Dealing with Difficult People ‘I try to get along with John, but we seem to be on different wavelengths.’ ‘The atmosphere always seems to be tense when Michelletasks in the room.’ Sound familiar?

Общение с непростыми людьми

«Я пытаюсь найти общий язык с Джоном, но, похоже, мы находимся на разных волнах».

«Атмосфера всегда кажется напряженной, когда в комнате находится Мишель».

Звучит знакомо? К сожалению, с некоторыми людьми сложнее найти общий язык, чем с другими. Давайте рассмотрим шесть типов личности и дадим несколько советов по работе с ними.

ВСЕЗНАЙКА

Первый в списке – «всезнайка». Всезнайки считают себя экспертами во всем. Они кажутся знатоками и уверенно говорят практически на любую тему, часто заставляя других людей чувствовать себя глупыми или неполноценными. Представители этого типа личности самодовольны, склонны к соперничеству и, скорее всего, будут реагировать на чужие идеи и аргументы раздраженно или пренебрежительно.

Прежде всего, не принимайте их поведение близко к сердцу: оно затрагивает большинство людей, с которыми они вступают в контакт. Всезнайками движет потребность контролировать ситуацию, и они используют свои знания как «щит», чтобы защититься от неопределенности. Поэтому, чтобы справиться с таким типом, необходимо заставить их рассмотреть ваши идеи, не ставя под сомнение их опыт. Это означает, что необходимо быть хорошо подготовленным и дипломатичным.

ПЛАКСА

Следующий тип – «ребенок-плакса». Как следует из названия, «плачущий ребенок» ведет себя как ребенок, когда не получает своего. Они используют свое настроение, чтобы манипулировать другими людьми. Они уходят в себя и дуются, заставляя вас «молчать», или жалуются и даже начинают разглагольствовать о том, что их никто не слушает, не воспринимает всерьез и т.д. Такое инфантильное и неуместное поведение может очень сильно раздражать.

Вам необходимо выяснить, почему ребенок-плакса ведет себя так, как он ведет. Если он эгоистично ищет внимания, то лучше всего просто не обращать на него внимания. Однако если его поведение вызвано реальной неуверенностью в себе, ему необходима поддержка и ободрение.

БОСС В САПОГАХ

Следующим в списке нежелательных людей идет «босс в сапогах». Этот тип людей постоянно указывает другим, что им делать. У них очень сильная личность, и они будут наседать на вас, если вы им это позволите. Они настолько привыкли делать все по-своему, что их напористость доведена до совершенства. В большинстве случаев вы сами будете делать то, что они хотят, просто для того, чтобы жить спокойно.

Не пытайтесь обыграть босса в его собственной игре: нет смысла указывать ему, что делать. Ваша первая задача – научиться говорить «нет». Поначалу это будет нелегко, но после того, как вы скажете это один раз, станет намного легче. Главное – сохранять спокойствие и вежливость: так Вы сможете противостоять им, не втягиваясь в ссору или спор.

СВОБОДНАЯ ПУШКА

Следующий тип, который мы рассмотрим, – это «свободная пушка». Подобно пушке, которая не привязана и катится по палубе корабля, этот тип личности непредсказуем и может стать причиной проблем. Он склонен действовать импульсивно, не задумываясь о последствиях. Вполне понятно, что люди чувствуют себя рядом с ними тревожно, поскольку они кажутся неуправляемыми и неприступными.

Такому человеку необходимо объяснить, что его поведение безответственно и что его действия влияют на других людей. Сделать это можно, не реагируя негативно в момент инцидента, а подождав, пока вы оба успокоитесь, и спокойно рассказав о случившемся.

МОКРОЕ ОДЕЯЛО

Большинство людей в той или иной степени сталкивались со следующим типом – «мокрым одеялом». «Мокрые одеяла» негативны и критичны. Кажется, что они не способны увидеть положительное в любой ситуации и всегда думают, что случится самое худшее. Такое отношение делает их бесчувственными и портит жизнь другим людям.

У Вас есть два варианта поведения с «мокрым одеялом». Вы можете попытаться показать им позитив там, где они видят негатив. Или можно принять их слова за чистую монету, например, когда вы приглашаете их на пикник в выходные, а они говорят, что, скорее всего, будет дождь, вы просто отвечаете: «Хорошо, значит, вы не хотите идти?».

КОСМИЧЕСКИЙ КУРСАНТ

Последний тип – «космический курсант». Этот тип людей интригует тем, что они как бы находятся в своем собственном мире и не имеют связи с реальностью. Им трудно уделять внимание или запоминать что-то, они иногда ведут себя странно, что может вызывать у других людей чувство неуверенности.

Этот тип может расстраивать, но вряд ли вызовет очень негативную реакцию. Вместо этого постарайтесь извлечь максимум пользы из их уникальности и не ставьте их в положение, когда от них нужно в чем-то зависеть.

Приведем выдержку из задания из учебника Вербицкая, Камине Д.Карр, Парсонс 11 класс, Просвещение:

Dealing with Difficult People

‘I try to get along with John, but we seem to be on different wavelengths.’

‘The atmosphere always seems to be tense when Michelletasks in the room.’

Sound familiar? Unfortunately, some people are more difficult to get on with than others. Lettasks have a look at six taskdifficulttask personality types, and offer some advice on how to deal with them.

Dontaskt try to beat a bossy-boots at their own game: theretasks no point in telling them what to do. Your first task is to learn to say taskNotask. This will be difficult initially, but after youtaskve said it once, ittaskll get much easier. The trick is to remain calm and polite: this way youtaskll be able to stand up to them without being drawn into a fight or an argument.

THE KNOW-IT-ALL

The first on the list is taskthe know-it-alltask. Know-it-alls see themselves as experts on everything. They appear knowledgeable and will speak confidently about almost any subject, often making other people feel stupid or inferior. This personality type is conceited and competitive and is likely to react to otherstask ideas or arguments angrily or dismissively. First of all, dontaskt take their behaviour personally: it affects most people that they come into contact with. Know-it-alls are driven by a need to control and they use their knowledge as a taskshieldtask to protect themselves from uncertainty. So in order to cope with this type, you need to get them to consider your ideas without directly questioning their expertise. This means that you need to be well-prepared and diplomatic.

THE CRY BABY

Next is taskthe cry babytask. As the name suggests, the cry baby behaves like a child when they dontaskt get their own way. They use moodiness to manipulate other people. Theytaskll go away and sulk, giving you the tasksilenttask treatment, or theytaskll complain and even start to rant and rave about how nobody listens to them or takes them seriously, etc. This infantile and inappropriate behaviour can be very annoying. You need to find out why the cry baby acts like they do. If they are selfishly looking for attention, your best policy is simply to ignore them. However, if their behaviour stems from a real lack of confidence, they need support and encouragement.

THE BOSSY-BOOTS

Next on the unwanted list is taskthe bossy-bootstask. This type of person is always telling other people what to do. They have a very strong personality and will walk all over you if you let them. They are so used to doing things their way, that they have pushiness down to a fine art. A lot of the time youtaskll find yourself doing what they want, just for a quiet life.

THE LOOSE CANNON

The next type wetaskll look at is taskthe loose cannontask. Like a cannon which is not tied down and rolls around on the deck of a ship, this personality type is unpredictable and can cause problems. A loose cannon tends to act impulsively without thinking about the consequences. Understandably, people feel anxious around them because they appear to be out of control and unapproachable. A loose cannon needs to be made aware that their behaviour is irresponsible and of the effect their actions have on other people. You can do this, not by reacting negatively at the time of an incident, but by waiting until you are both calm later and quietly describing what happened.

THE WET BLANKET

Most people have come across the next type, taskthe wet blankettask, at some time in their lives. Wet blankets are negative and critical. They dontaskt seem able to see the positive in any situation and always think that the worst will happen. Their attitude makes them appear insensitive and spoils things for other people. You have two options with the wet blanket. You can try to show them the positive where they see the negative. Or you can take what they say at face value, so for example, when you invite them to a picnic at the weekend and they say ittaskll probably rain, you simply reply: taskOK, so you dontaskt want to come, then?task the space cadet The last type is taskthe space cadettask. This kind of person is intriguing because they seem to be in a world of their own and are out of touch with reality. They have difficulty paying attention or remembering things, and sometimes behave strangely, which can make other people feel uncertain. This type can be frustrating, but they are not likely to provoke very negative reactions. Try instead to make the best of their uniqueness and dontaskt put them in a position where you need to rely on them for anything.